Умови повернення товару
Ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб ваші покупки були комфортними та задовільними. Однак, якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право на повернення чи обмін згідно з умовами, прописаних нижче. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.
1. Перевірка товару при отриманні
Під час отримання замовлення обов’язково перевіряйте стан товару у відділенні служби доставки. Переконайтеся у цілісності пакування, відсутності дефектів та відповідності вмісту вашому замовленню. Ви маєте право відмовитися від отримання товару, якщо він пошкоджений або має дефекти.
2. Умови повернення та обміну товару
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки на сайті kidsshop.com.ua або в нашому магазині, за умови, що товар відповідає наступним критеріям:
- Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд.
- У товару збережена повна комплектація та не порушена цілісність виробу.
- Товар не був в експлуатації і має всі пломби, ярлики, а також всю документацію, що була надана разом із ним.
- Повернення товару не можливе, якщо він має індивідуально-визначені властивості (наприклад, товари за індивідуальним замовленням).
3. Причини для повернення або обміну
Повернення або обмін товару можливі з таких причин:
- Товар не відповідає вашим вимогам за характеристиками (наприклад, колір, габарити, функціональність).
- Товар або його упаковка пошкоджені під час транспортування або мають несправності, що виникли з вини виробника або служби доставки.
4. Як обміняти або повернути товар
- Зв'яжіться з нами за номером +38 (050) 509 76 74, узгодьте всі деталі повернення або обміну та надішліть товар назад.
- Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів або обмін товару на аналогічний або інший за вашим вибором. Якщо вартість нового товару буде відрізнятися, ми перераховуємо різницю.
5. Додаткові умови повернення та обміну товару
- Якщо товар не підходить за кольором, габаритами або іншим візуальним параметром, вартість доставки повернення покривається покупцем.
- Кошти за повернений товар будуть надіслані покупцю протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та погодження повернення, способом, зручним для покупця (поштовим переказом або на банківську карту).
- Товар можна обміняти на аналогічний чи на інший товар із доплатою або поверненням різниці у вартості.
- Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», кошти за товар повертаються покупцю за вартістю товару на момент його придбання.
Згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, деякі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню чи обміну:
- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
- Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні товари
- парфюмерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- розчіски, гребенці та щітки масажні
- сурдини (для духових музичних інструментів)
- скрипічні підборіддя
- рукавички
- тканини
- тюлегардинні і мереживні полотна
- килимові вироби метражні
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
- пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
- матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
- фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
- визначений покупцем (замовником)
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
- каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
- напівдорогоцінного каміння
